سياسة التركيب والخدمة في Nectatec®

التركيب الاحترافي والدعم الفني

تقدم Nectatec® خدمات التركيب والدعم الفني الاحترافي لـ منتجات مختارة لمساعدة العملاء على إعداد واستخدام تقنياتهم بسهولة أكبر.

تتوفر تغطية التركيب والخدمة الحالية لدينا في:

المنطقة الشرقية والرياض

1. المنتجات المختارة فقط

تتوفر خدمة التركيب للمنتجات المختارة فقط التي يمكن تركيبها من الناحية الفنية.

قد يعتمد توفر خدمة التركيب على:

• نوع المنتج

• متطلبات التركيب

• موقع العميل

• ظروف الموقع

• المتطلبات الفنية

• توفر فريق الخدمة لدينا

2. تقييم التركيب

قبل تأكيد حجز التركيب، سيحدد فريق Nectatec® ما إذا كان التركيب ممكنًا من الناحية الفنية في موقع العميل.

قد يُطلب من العملاء تقديم:

• تفاصيل الطلب

• تفاصيل المنتج

• عنوان التركيب الكامل

• معلومات الاتصال

• متطلبات التركيب

• صور أو معلومات أخرى عن موقع التركيب، عند الاقتضاء

لن يتم تأكيد التركيب إلا بعد تقييم فريقنا للمتطلبات.

3. منطقة الخدمة

تتوفر خدمات التركيب الاحترافية والدعم الفني لدينا حاليًا في:

المنطقة الشرقية

مواقع مختارة داخل المنطقة الشرقية.

الرياض

مواقع مختارة داخل الرياض.

قد يختلف التوفر حسب الموقع الدقيق للعميل ومتطلبات الخدمة.

4. رسوم التركيب

قد يكون التركيب:

خاضعًا للرسوم

قد تُطبق رسوم التركيب حسب:

• المنتج

• الموقع

• متطلبات التركيب

• التعقيد الفني

• الوقت والموارد المطلوبة

• متطلبات الخدمة الأخرى المعمول بها

مجانيًا

في حالات معينة، قد تقدم Nectatec® التركيب مجانًا.

ينبغي للعملاء تأكيد رسوم التركيب المعمول بها مع فريق دعم العملاء لدينا عند الحجز.

لا ينبغي افتراض أن التركيب مجاني ما لم تؤكده Nectatec®.

5. القطاع التعاوني 

قد تقدم Nectatec® تركيبًا ودعمًا فنيًا مجانيًا لـ:

• الشركات

• المستشفيات

• المؤسسات

• عملاء Nectatec® ERP

يعتمد توفر نطاق الخدمة المجانية على:

• موقع العميل

• المنتج

• عدد المنتجات

• متطلبات التركيب

• متطلبات الخدمة

• ظروف الموقع

• نطاق الخدمة المتفق عليه

يجب تأكيد الخدمة المجانية المعمول بها مع فريق Nectatec® عند الحجز.

قد تختلف شروط الخدمة حسب متطلبات العميل وموقعه.

6. حجز التركيب

لطلب التركيب، ينبغي للعملاء التواصل مع دعم عملاء Nectatec® وتقديم تفاصيل الطلب والتركيب المطلوبة.

سيؤكد فريقنا:

• توفر التركيب

• أهلية الموقع

• متطلبات الخدمة

• الرسوم المعمول بها

• الموعد المتاح

• الشروط الأخرى المعمول بها

7. شروط هامة

• التركيب متاح للمنتجات المختارة فقط.

• يُقدم التركيب حاليًا في المنطقة الشرقية والرياض، حسب توفر الموقع.

• ستحدد Nectatec® ما إذا كان التركيب ممكنًا من الناحية الفنية.

• قد يكون التركيب مجانيًا أو خاضعًا للرسوم.

• يجب على العملاء تأكيد الشروط المعمول بها مع دعم العملاء قبل الحجز.

• يخضع التركيب المجاني للشركات والمستشفيات والمؤسسات وعملاء ERP للتأكيد ومتطلبات الخدمة.

• قد تُطبق متطلبات أو رسوم إضافية حسب ظروف التركيب.

تركيب وخدمة Nectatec®

تركيب احترافي. دعم فني موثوق. خدمة محلية في المنطقة الشرقية والرياض.