سياسة الإلغاء

7.1 الإلغاء قبل الشحن

يجوز للعملاء طلب إلغاء الطلب قبل شحنه.

يخضع الإلغاء إلى حالة الطلب والقانون المعمول به.

إذا تم قبول الإلغاء بعد تحصيل الدفعة، سيتم رد المبلغ المستحق.

7.2 الإلغاء بعد الشحن

بمجرد تسليم الطلب إلى مزود الخدمة، قد لا يكون من الممكن إلغاؤه كإلغاء ما قبل الشحن.

قد يحتاج العميل بدلاً من ذلك إلى اتباع إجراءات الإرجاع المعمول بها، بما يتوافق مع الحقوق القانونية وأهلية المنتج.

7.3 حقوق الإلغاء النظامية

لا يحد أي شيء في هذه السياسة من حقوق الإلغاء أو العدول المنصوص عليها في القانون السعودي.

حيثما تنطبق الشروط النظامية، قد يتمتع المستهلكون بحق العدول خلال سبعة أيام عن العقود المؤهلة، بما يتوافق مع الشروط والاستثناءات ذات الصلة.

7.4 الإلغاء بسبب التأخير

حيثما ينطبق ذلك بموجب القانون السعودي، قد يكون للعملاء الحق في العدول عن الطلب إذا تأخر التسليم أو التنفيذ عن المدة النظامية المعمول بها، بما يتوافق مع الاستثناءات المعمول بها.

7.5 الإلغاء من قبل نكتاتك

يجوز لنكتاتك إلغاء الطلب عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول، بما في ذلك:

• عدم توفر المنتج.

• خطأ في التسعير.

• فشل الدفع.

• مخاوف الاحتيال/الأمن.

• معلومات غير صحيحة عن المنتج.

• خطأ فني.

• متطلبات قانونية أو تنظيمية.

• ظروف القوة القاهرة.

إذا ألغت نكتاتك طلباً مدفوعاً مسبقاً، سيتم معالجة رد المبلغ المستحق.

7.6 كيفية طلب الإلغاء

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن:

البريد الإلكتروني: nectatecsupport@gmail.com
واتساب: +966 53 247 3665

يرجى تضمين ما يلي:

• رقم الطلب.

• الاسم.

• رقم الجوال.

• طلب الإلغاء.